Metody płatności
Ostatnia aktualizacja: 14 września 2026 r.
1. Dostępne metody płatności
Podczas składania zamówienia dostępna jest płatność online kartą, przy użyciu metod płatności wskazanych na stronie finalizacji zamówienia.
Akceptowane metody płatności
- American Express
- Discover
- JCB
- Mastercard
- Visa
Przed zatwierdzeniem zamówienia należy wybrać jedną z metod płatności dostępnych na stronie płatności. Nie należy zakładać dostępności innych metod, jeżeli nie są one wyświetlane podczas składania zamówienia.
2. Jak dokonać płatności
Aby dokonać płatności, należy dodać wybrane produkty do koszyka, przejść do procesu składania zamówienia i wprowadzić wymagane informacje.
Następnie należy wybrać dostępną metodę płatności i zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na stronie płatności wprowadzić wymagane dane oraz zatwierdzić transakcję.
Po pomyślnym zakończeniu płatności zamówienie może zostać przekazane do dalszej realizacji. W przypadku wątpliwości dotyczących statusu płatności należy skontaktować się z obsługą klienta.
3. Waluta i kwota płatności
Ceny produktów oraz kwota zamówienia są prezentowane w PLN, czyli w polskich złotych.
Do zapłaty jest kwota końcowa wyświetlona podczas składania zamówienia i przed jego zatwierdzeniem.
Ewentualne opłaty pobierane przez bank lub wystawcę karty zależą od warunków obowiązujących u danego dostawcy usług finansowych. Takie opłaty nie są przez nas ustalane ani gwarantowane.
Przed dokonaniem płatności należy sprawdzić wyświetloną kwotę oraz informacje dotyczące transakcji.
4. Bezpieczeństwo płatności
Płatność należy przeprowadzać zgodnie z instrukcjami oraz komunikatami bezpieczeństwa wyświetlanymi podczas procesu płatności.
W celu ochrony danych płatniczych nie należy przesyłać pocztą elektroniczną pełnego numeru karty, kodu CVV lub CVC, hasła ani kodu bezpieczeństwa.
W przypadku kontaktu z obsługą klienta w sprawie płatności wystarczy podać numer zamówienia oraz informacje niezbędne do sprawdzenia zgłoszenia. Nie należy przekazywać poufnych danych uwierzytelniających.
Nie składamy obietnicy całkowitego wyeliminowania ryzyka związanego z płatnościami przez internet. W przypadku podejrzenia nieprawidłowości podczas płatności należy przerwać proces i skontaktować się z obsługą klienta.
5. Nieudana płatność lub problemy z płatnością
Jeżeli płatność nie została pomyślnie zakończona, należy sprawdzić komunikat wyświetlony na stronie płatności i, jeżeli jest to możliwe, ponowić próbę dokonania płatności.
Przed ponowną próbą warto sprawdzić poprawność wprowadzonych danych karty oraz upewnić się, że karta umożliwia dokonywanie transakcji przez internet.
Jeżeli płatność nadal nie może zostać zrealizowana, należy skontaktować się z obsługą klienta. W celu sprawdzenia sytuacji możemy poprosić o numer zamówienia oraz podstawowe informacje dotyczące zamówienia.
Jeżeli środki zostały pobrane, ale status zamówienia nie został prawidłowo zaktualizowany, należy skontaktować się z nami, aby umożliwić sprawdzenie statusu płatności i zamówienia.
6. Płatność a realizacja zamówienia
Pomyślne dokonanie płatności nie oznacza natychmiastowej wysyłki ani dostawy produktu. Po potwierdzeniu płatności zamówienie jest przekazywane do dalszej realizacji zgodnie z obowiązującymi zasadami przetwarzania i dostawy.
Zamówienia są przetwarzane zgodnie z zasadami określonymi w Polityka wysyłki i dostawy, w tym z uwzględnieniem czasu przetwarzania zamówienia oraz czasu transportu.
Informacje dotyczące przewidywanego przebiegu dostawy, w tym zakresu dostawy na terenie Polski, są dostępne w Polityka wysyłki i dostawy.
7. Anulowanie zamówienia i zwrot środków
Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, konsument może wystąpić o jego anulowanie zgodnie z zasadami określonymi w Polityka anulowania zamówień. Samo przesłanie wniosku o anulowanie nie oznacza automatycznego anulowania zamówienia. Możliwość anulowania zależy od aktualnego statusu zamówienia.
Jeżeli zamówienie zostało już wysłane, zwykła procedura anulowania może nie pozwolić na zatrzymanie przesyłki. W takiej sytuacji należy skorzystać z zasad dotyczących zwrotu, odstąpienia od umowy lub refundacji, odpowiednio do danej sytuacji.
Szczegółowe informacje dotyczące anulowania zamówienia znajdują się w Polityka anulowania zamówień.
W przypadku anulowania lub zwrotu uprawniającego do otrzymania środków, refundacja jest dokonywana przy użyciu pierwotnej metody płatności, na pierwotne konto lub za pośrednictwem pierwotnego kanału płatności, zależnie od sposobu dokonania transakcji.
Rzeczywisty czas zaksięgowania zwracanych środków może zależeć od banku, wystawcy karty lub odpowiedniego dostawcy usług finansowych. Z tego względu nie określamy stałego terminu, w którym zwrot musi zostać zaksięgowany na rachunku konsumenta.
Szczegółowe zasady dotyczące zwrotów, odstąpienia od umowy i refundacji znajdują się w Polityka zwrotów, refundacji i prawa do odstąpienia.
8. Ochrona danych
W związku z realizacją zamówienia i płatności mogą być przetwarzane dane takie jak imię i nazwisko, dane kontaktowe, informacje dotyczące zamówienia oraz informacje związane z płatnością.
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z zasadami określonymi w Polityka prywatności oraz zgodnie z mającymi zastosowanie przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
Nie należy przekazywać pocztą elektroniczną pełnych danych karty płatniczej, kodu CVV lub CVC, haseł ani kodów bezpieczeństwa.
9. Kontakt
W przypadku nieudanej płatności, nieprawidłowego statusu płatności, problemów z aktualizacją statusu zamówienia po dokonaniu płatności lub pytań dotyczących zwrotu środków można skontaktować się z obsługą klienta.
Adres poczty elektronicznej: team@macsportsde.com
Telefon: +81 (097)-719 26 51
Adres: 4-5-17-403 PREC10US21, Kanaike-machi, Oita, prefektura Oita 870-0026, Japonia
Godziny obsługi klienta: poniedziałek–piątek, 9:00–18:00 (MEZ), z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Podczas kontaktu w sprawie płatności zalecamy podanie numeru zamówienia oraz podstawowych informacji pozwalających zidentyfikować transakcję. Nie należy przesyłać pełnego numeru karty, kodu CVV lub CVC, hasła ani kodów bezpieczeństwa.