Regulamin sklepu internetowego

Ostatnia aktualizacja: 14 września 2026 r.

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej macsportsde.com, zasady składania zamówień oraz zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży produktów oferowanych za pośrednictwem serwisu.

Regulamin ma zastosowanie do konsumentów korzystających z serwisu w celu przeglądania produktów, dodawania ich do koszyka, składania zamówień, dokonywania zakupów oraz korzystania z funkcji dostępnych w serwisie.

Oferta obejmuje w szczególności meble do jadalni, meble do salonu, meble ogrodowe, meble do sypialni oraz meble do przedpokoju i przechowywania.

Korzystanie z serwisu oznacza zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptację w zakresie wymaganym do korzystania z serwisu lub dokonania zakupu.

Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

1. Postanowienia ogólne i zakres stosowania

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem macsportsde.com, składania zamówień oraz zawierania i wykonywania umów sprzedaży produktów oferowanych za pośrednictwem serwisu.

Regulamin ma zastosowanie do konsumentów korzystających z serwisu, w szczególności w celu przeglądania produktów, dodawania ich do koszyka, składania zamówień oraz dokonywania zakupów.

Oferta obejmuje:

• meble do jadalni, w tym krzesła do jadalni i stoły do jadalni;
• meble do salonu, w tym szafki RTV, fotele i sofy;
• meble ogrodowe, w tym sofy ogrodowe;
• meble do sypialni, w tym szafki nocne i łóżka podwójne;
• meble do przedpokoju, w tym regały i szafki do przechowywania.

Korzystanie z serwisu oraz składanie zamówień odbywa się zgodnie z niniejszym Regulaminem i obowiązującymi przepisami prawa.

Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

2. Korzystanie z serwisu

Serwis umożliwia w szczególności zapoznanie się z ofertą produktów oraz dokonanie zakupu zgodnie z zasadami określonymi w niniejszym Regulaminie.

Użytkownik zobowiązuje się korzystać z serwisu zgodnie z obowiązującym prawem, niniejszym Regulaminem oraz zasadami współżycia społecznego.

Zabronione jest w szczególności:

• wykorzystywanie serwisu do celów niezgodnych z prawem;
• podejmowanie działań mogących zakłócić prawidłowe działanie serwisu;
• podejmowanie prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do systemów, kont lub danych;
• wykorzystywanie automatycznych narzędzi do nieautoryzowanego pozyskiwania danych;
• podawanie danych nieprawdziwych lub wprowadzających w błąd;
• naruszanie praw innych osób, w tym praw własności intelektualnej.

Jeżeli serwis udostępnia funkcję konta użytkownika, użytkownik odpowiada za prawidłowość podanych danych oraz powinien odpowiednio chronić dane logowania przed dostępem osób nieuprawnionych.

Możliwe są czasowe przerwy w działaniu serwisu związane w szczególności z konserwacją, aktualizacją, awariami technicznymi lub innymi okolicznościami niezależnymi od nas.

Podejmujemy rozsądne działania w celu utrzymania prawidłowego funkcjonowania serwisu, jednak nie gwarantujemy jego nieprzerwanej dostępności w każdych okolicznościach.

3. Produkty i informacje o produktach

Informacje dotyczące produktów są prezentowane na stronach poszczególnych produktów i mogą obejmować w szczególności nazwę, zdjęcia, wymiary, materiały, kolor, główne cechy oraz cenę.

Dokładamy starań, aby informacje dotyczące produktów były aktualne, kompletne i przedstawione w sposób jasny.

Zdjęcia produktów mają charakter prezentacyjny. Rzeczywisty wygląd produktu może w rozsądnym zakresie różnić się od obrazu wyświetlanego na ekranie ze względu na ustawienia urządzenia, oświetlenie lub sposób wyświetlania kolorów.

Przed złożeniem zamówienia konsument powinien zapoznać się z informacjami dotyczącymi wybranego produktu, w szczególności z jego wymiarami, materiałem, kolorem oraz innymi istotnymi cechami wskazanymi na stronie produktu.

4. Dostępność produktów i ceny

Dostępność produktów może ulegać zmianie. Informacje o dostępności są prezentowane w serwisie w zakresie dostępnych danych.

Jeżeli po złożeniu zamówienia okaże się, że zamówiony produkt nie może zostać dostarczony, zamówienie zostanie obsłużone zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami dotyczącymi zamówień.

Ceny produktów są prezentowane przy produktach oraz w toku składania zamówienia.

Przed złożeniem zamówienia konsument otrzymuje informacje o cenie produktu oraz o kosztach, które zgodnie z obowiązującymi przepisami powinny zostać przedstawione przed zawarciem umowy.

Ceny są podawane w walucie wskazanej w serwisie. Przed złożeniem zamówienia konsument może zapoznać się z końcową kwotą zamówienia przedstawioną w podsumowaniu zakupu.

5. Składanie zamówień i zawarcie umowy

W celu dokonania zakupu konsument wybiera produkt, dodaje go do koszyka, podaje wymagane informacje, wybiera dostępny sposób dostawy oraz dostępny sposób płatności, a następnie sprawdza podsumowanie zamówienia i składa zamówienie zgodnie z instrukcjami przedstawionymi w serwisie.

Proces składania zamówienia może obejmować następujące etapy:

1. wybór produktu;
2. dodanie produktu do koszyka;
3. podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia;
4. wybór dostępnego sposobu dostawy;
5. wybór dostępnego sposobu płatności;
6. sprawdzenie danych zamówienia;
7. złożenie zamówienia;
8. wykonanie płatności, jeżeli jest wymagana na danym etapie.

Przed ostatecznym złożeniem zamówienia konsument powinien sprawdzić poprawność danych, wybranych produktów, ich ilości, ceny, kosztów dostawy oraz pozostałych informacji przedstawionych w podsumowaniu.

Złożenie zamówienia powoduje powstanie skutków prawnych określonych przez obowiązujące przepisy oraz zastosowany w serwisie proces zamówienia. Moment zawarcia umowy sprzedaży ustalany jest zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz informacjami przekazywanymi konsumentowi w procesie składania zamówienia.

Po złożeniu zamówienia konsument może otrzymać potwierdzenie jego otrzymania na podany adres poczty elektronicznej. Samo potwierdzenie otrzymania zamówienia nie jest utożsamiane z zawarciem umowy, jeżeli z zastosowanego procesu zamówienia wynika inny moment jej zawarcia.

6. Płatności

Dostępne sposoby płatności są prezentowane konsumentowi podczas składania zamówienia.

W serwisie mogą być dostępne następujące metody płatności:

• American Express;
• Discover;
• JCB;
• Mastercard;
• Visa.

Dostępność poszczególnych metod płatności może zależeć od aktualnego procesu zakupowego. Konsument może skorzystać z metod płatności, które są faktycznie dostępne i wyświetlane podczas składania zamówienia.

Płatność należy wykonać zgodnie z instrukcjami przedstawionymi w serwisie.

Obsługa płatności może być realizowana przy wykorzystaniu usług zewnętrznego dostawcy płatności. Dane związane z płatnością są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych oraz zasadami właściwymi dla danej usługi płatniczej.

Szczegółowe informacje dotyczące dostępnych metod płatności znajdują się w Metody płatności.

7. Wysyłka i dostawa

Dostawa zamówionych produktów jest realizowana na terenie całej Polski.

Szczegółowe informacje dotyczące sposobów dostawy, kosztów, przewidywanych terminów oraz zasad realizacji dostawy określa Polityka wysyłki i dostawy.

Informacje dotyczące dostawy przedstawione konsumentowi podczas składania zamówienia są częścią informacji dotyczących danego zamówienia.

Na realizację dostawy mogą wpływać okoliczności niezależne od nas, których nie można było rozsądnie przewidzieć lub uniknąć. Nie ogranicza to praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

Przed złożeniem zamówienia zalecamy zapoznanie się z pełnymi zasadami dostawy zawartymi w Polityka wysyłki i dostawy.

8. Anulowanie zamówienia

Możliwość anulowania zamówienia zależy w szczególności od etapu jego realizacji.

W przypadku zamówienia, które nie zostało jeszcze wysłane, konsument może zgłosić prośbę o anulowanie zgodnie z procedurą określoną w Polityka anulowania zamówień.

Jeżeli anulowanie zamówienia jest możliwe i zamówienie zostało opłacone, zwrot środków jest realizowany zgodnie z właściwymi zasadami oraz obowiązującymi przepisami prawa.

Po wysłaniu zamówienia anulowanie go w ramach zwykłej procedury anulowania może nie być już możliwe. Nie oznacza to jednak pozbawienia konsumenta prawa do skorzystania z ustawowego prawa odstąpienia od umowy, uprawnień związanych z niezgodnością towaru z umową, uszkodzeniem, otrzymaniem niewłaściwego produktu ani innych praw przysługujących na podstawie obowiązujących przepisów.

Szczegółowe zasady dotyczące anulowania zamówień znajdują się w Polityka anulowania zamówień.

9. Zwroty, odstąpienie od umowy i refundacje

Konsumentowi przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy w przypadkach i na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

W przypadku umów zawieranych na odległość konsument może, jeżeli spełnione są ustawowe warunki, skorzystać z prawa odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Oprócz ustawowego prawa odstąpienia od umowy dostępna jest dodatkowa możliwość dokonania zwrotu w terminie do 30 dni dla wybranych produktów, na warunkach określonych w Polityka zwrotów, refundacji i prawa do odstąpienia.

Termin 30 dni stanowi dodatkowe uprawnienie wynikające z zasad zwrotów i nie jest ustawowym terminem odstąpienia od umowy.

Dodatkowa możliwość zwrotu w terminie 30 dni nie ogranicza ustawowego prawa odstąpienia od umowy ani innych bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.

W przypadku produktów uszkodzonych, niewłaściwych lub niezgodnych z umową konsument może korzystać z uprawnień przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.

W przypadku ustawowego odstąpienia od umowy zwracamy konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Zwrot obejmuje również koszt dostarczenia produktu, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany w ramach zamówienia.

Refundacja jest co do zasady dokonywana przy użyciu tej samej metody płatności, której konsument użył przy pierwotnej transakcji, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.

W przypadku ustawowego odstąpienia od umowy możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania produktu z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Rzeczywisty czas zaksięgowania zwróconych środków może zależeć od banku lub dostawcy usług płatniczych.

Zwroty i refundacje są realizowane zgodnie z zasadami określonymi w Polityka zwrotów, refundacji i prawa do odstąpienia.

10. Zgodność towaru z umową i reklamacje

Produkty powinny być zgodne z umową zgodnie z wymaganiami wynikającymi z obowiązujących przepisów prawa.

Jeżeli produkt jest niezgodny z umową, konsument może w pierwszej kolejności żądać jego naprawy lub wymiany na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

Koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególności koszty pocztowe, przewozu, robocizny i materiałów, ponosimy w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa.

Naprawa lub wymiana powinna zostać przeprowadzona w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta, z uwzględnieniem charakteru towaru oraz celu jego nabycia.

Jeżeli naprawa lub wymiana jest niemożliwa, wymaga nadmiernych kosztów, nie została wykonana w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta, albo wystąpiły inne przesłanki określone w obowiązujących przepisach prawa, konsument może skorzystać z prawa do obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy na zasadach przewidzianych przez prawo.

W przypadku istotnej niezgodności towaru z umową konsument może skorzystać z prawa do obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, bez konieczności wcześniejszego żądania naprawy lub wymiany, jeżeli spełnione są ustawowe przesłanki.

Odpowiedzialność z tytułu niezgodności towaru z umową trwa co do zasady przez 2 lata od dnia dostarczenia towaru, z uwzględnieniem zasad i wyjątków wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

Konsument może złożyć reklamację w dowolnej formie pozwalającej na przedstawienie problemu. Dla ułatwienia obsługi zgłoszenia zalecamy podanie numeru zamówienia, opisanie niezgodności oraz wskazanie oczekiwanego sposobu rozpatrzenia sprawy.

W przypadku reklamacji dotyczącej niezgodności towaru z umową odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w terminie 14 dni, jeżeli taki termin wynika z obowiązujących przepisów prawa. Brak odpowiedzi w wymaganym terminie może powodować skutki przewidziane przez obowiązujące przepisy prawa.

Do rozpatrywania reklamacji stosuje się obowiązujące przepisy prawa. Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie ogranicza ustawowych uprawnień konsumenta.

11. Prywatność i ochrona danych osobowych

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z RODO oraz właściwymi przepisami prawa dotyczącymi ochrony danych osobowych.

Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w przypadku istnienia odpowiedniej podstawy prawnej. W zależności od celu przetwarzanie może być związane między innymi z realizacją zamówienia, dostawą, płatnością, obsługą klienta, bezpieczeństwem serwisu lub innym zgodnym z prawem celem.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Ochrona danych osobowych.

Informacje dotyczące plików cookie i podobnych technologii znajdują się w Polityka plików cookie.

12. Prawa konsumenta

Niniejszy Regulamin nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa Unii Europejskiej ani prawa polskiego.

W zakresie, w jakim mają zastosowanie odpowiednie przepisy, konsument zachowuje w szczególności:

• ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość;
• uprawnienia związane ze zgodnością towaru z umową;
• uprawnienia w przypadku otrzymania produktu uszkodzonego lub niewłaściwego;
• prawo do złożenia reklamacji;
• prawo do żądania odpowiednich środków ochrony przewidzianych przez prawo.

Zakres i sposób wykonywania poszczególnych praw zależy od okoliczności konkretnej sprawy oraz obowiązujących przepisów prawa.

W przypadku wątpliwości dotyczących konkretnego uprawnienia zastosowanie mają przepisy bezwzględnie obowiązujące.

13. Odpowiedzialność

Dokładamy rozsądnych starań, aby informacje publikowane w serwisie były aktualne i prawidłowe oraz aby serwis działał w sposób prawidłowy.

Serwis może czasowo nie działać lub działać z ograniczeniami z powodu prac technicznych, awarii, problemów z siecią, zdarzeń niezależnych od nas lub innych okoliczności, których nie można było rozsądnie przewidzieć lub uniknąć.

Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której wyłączenie lub ograniczenie jest niedopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

W szczególności Regulamin nie ogranicza odpowiedzialności ani praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów dotyczących sprzedaży konsumenckiej.

14. Własność intelektualna i treści serwisu

Teksty, zdjęcia, grafiki, układ stron, elementy wizualne oraz inne treści dostępne w serwisie mogą podlegać ochronie wynikającej z przepisów dotyczących własności intelektualnej.

Bez odpowiedniej podstawy prawnej lub zgody uprawnionego zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, publiczne udostępnianie lub wykorzystywanie treści serwisu w sposób naruszający prawa osób uprawnionych.

Znaki towarowe, oznaczenia i inne prawa związane z produktami prezentowanymi w serwisie należą do ich odpowiednich uprawnionych podmiotów, jeżeli wynika to z obowiązujących przepisów lub charakteru danego oznaczenia.

15. Ograniczenia dotyczące korzystania z serwisu

Użytkownik nie może korzystać z serwisu w sposób, który narusza przepisy prawa, prawa innych osób, bezpieczeństwo serwisu lub jego prawidłowe funkcjonowanie.

W szczególności niedozwolone jest:

• przeprowadzanie ataków na serwis lub jego infrastrukturę;
• podejmowanie prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do danych lub systemów;
• wykorzystywanie złośliwego oprogramowania;
• automatyczne pobieranie lub gromadzenie danych bez odpowiedniego uprawnienia;
• przesyłanie treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich lub wprowadzających w błąd;
• wykorzystywanie serwisu w sposób mogący zakłócić korzystanie z niego przez innych użytkowników.

Postanowienia dotyczące korzystania z serwisu nie ograniczają prawa konsumenta do normalnego korzystania ze strony, składania zamówień, korzystania z prawa odstąpienia od umowy, składania reklamacji ani dochodzenia innych praw wynikających z przepisów.

16. Skargi i rozwiązywanie sporów

W przypadku problemów związanych z zamówieniem, produktem, dostawą lub obsługą klient może skontaktować się z nami przy użyciu danych kontaktowych wskazanych w niniejszym Regulaminie.

Dokładamy starań, aby zgłoszenia konsumentów były rozpatrywane w sposób rzetelny i zgodny z obowiązującymi przepisami prawa.

Konsument zachowuje prawo do korzystania z dostępnych na podstawie prawa pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich, jeżeli w danym przypadku mają zastosowanie.

Konsument może również korzystać z uprawnień przysługujących mu wobec właściwych organów lub sądów na zasadach określonych przez obowiązujące przepisy prawa.

17. Prawo właściwe i właściwość sądów

Do stosunków wynikających z korzystania z serwisu i zawierania umów stosuje się przepisy prawa właściwego zgodnie z obowiązującymi normami kolizyjnymi oraz przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów.

W przypadku konsumentów korzystających z ochrony przyznanej przez przepisy państwa ich zwykłego pobytu żadne postanowienie Regulaminu nie ma na celu pozbawienia ich ochrony przyznanej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy tego państwa.

Wszelkie spory mogą być rozpatrywane przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami. Postanowienia dotyczące właściwości sądu nie ograniczają ustawowych praw konsumenta do dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem.

18. Zmiany Regulaminu

Regulamin może zostać zmieniony w przypadku zmian przepisów prawa, zmian funkcjonowania serwisu, wprowadzenia nowych funkcji lub konieczności aktualizacji zasad korzystania z serwisu.

Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana w serwisie.

Jeżeli zmiana Regulaminu ma istotne znaczenie dla konsumentów lub wymaga poinformowania ich na podstawie obowiązujących przepisów, informacja o zmianie zostanie przekazana w sposób wymagany przez prawo.

Zmiany Regulaminu nie pozbawiają konsumenta praw, które powstały przed wejściem w życie danej zmiany, w zakresie chronionym przez obowiązujące przepisy prawa.

19. Postanowienia końcowe

Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne w zakresie niedopuszczalnym przez prawo, pozostałe postanowienia pozostają w mocy w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy.

W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają właściwe przepisy prawa, w szczególności przepisy dotyczące ochrony konsumentów, sprzedaży na odległość, zgodności towaru z umową oraz ochrony danych osobowych.

Niniejszy Regulamin należy interpretować w sposób zapewniający poszanowanie praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

20. Kontakt

W sprawach dotyczących zamówień, produktów, dostawy, anulowania zamówienia, zwrotów, refundacji lub korzystania z serwisu można skontaktować się przy użyciu poniższych danych:

Adres poczty elektronicznej: team@macsportsde.com

Numer telefonu: +81 (097)-719 26 51

Adres: 4-5-17-403 PREC10US21, Kanaike-machi, Oita, prefektura Oita 870-0026, Japonia

Godziny obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, 9:00–18:00 MEZ, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

Zakres dostawy: cała Polska.

Serwis internetowy: macsportsde.com

Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania w serwisie, z uwzględnieniem przepisów dotyczących stosowania zmian Regulaminu wobec konsumentów.