Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 14 września 2026 r.

Niniejsza Polityka ochrony danych osobowych określa zasady przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem z serwisu internetowego dostępnego pod adresem macsportsde.com.

Dokument ma zastosowanie do osób odwiedzających serwis, przeglądających produkty i treści, składających zamówienia, kontaktujących się z obsługą klienta oraz korzystających z funkcji serwisu, w zakresie, w jakim ich dane osobowe są przetwarzane.

Przetwarzanie danych odbywa się z uwzględnieniem rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych, zwanego dalej „RODO”, oraz mających zastosowanie przepisów prawa polskiego.

Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszej polityki jest sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, zastosowanie mają właściwe przepisy prawa. Żadne postanowienie niniejszej polityki nie ma na celu ograniczenia praw przysługujących osobom, których dane dotyczą.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z serwisu jest podmiot prowadzący serwis internetowy dostępny pod adresem macsportsde.com.

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można skontaktować się pod adresem poczty elektronicznej team@macsportsde.com lub numerem telefonu +81 (097)-719 26 51.

Adres do korespondencji: 4-5-17-403 PREC10US21, Kanaike-machi, Oita, prefektura Oita 870-0026, Japonia.

Obsługa klienta jest dostępna od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–18:00 czasu środkowoeuropejskiego, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.

Jeżeli na podstawie RODO w konkretnej sytuacji wymagane jest wyznaczenie przedstawiciela na terytorium Unii Europejskiej lub inspektora ochrony danych, odpowiednie informacje dotyczące takiej osoby lub podmiotu zostaną udostępnione zgodnie z obowiązującymi przepisami.

2. Zakres zastosowania

Niniejsza polityka dotyczy w szczególności osób, które:

• odwiedzają serwis internetowy;
• przeglądają produkty lub inne treści;
• składają zamówienia;
• korzystają z dostępnych funkcji serwisu;
• kontaktują się z obsługą klienta;
• przesyłają wiadomości pocztą elektroniczną;
• korzystają z plików cookie lub podobnych technologii.

Polityka wyjaśnia, jakie dane mogą być przetwarzane, w jakich celach są wykorzystywane, na jakiej podstawie prawnej są przetwarzane, komu mogą być przekazywane, jak długo mogą być przechowywane oraz jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą.

3. Jakie dane osobowe mogą być przetwarzane

Zakres przetwarzanych danych zależy od sposobu korzystania z serwisu oraz od informacji przekazanych przez użytkownika.

Dane przekazywane przez użytkownika

W zależności od sytuacji mogą być przetwarzane między innymi:

• imię i nazwisko;
• adres poczty elektronicznej;
• numer telefonu;
• adres dostawy;
• dane związane z zamówieniem;
• informacje potrzebne do obsługi płatności, w zakresie udostępnionym przez właściwego dostawcę płatności;
• informacje przekazane podczas kontaktu z obsługą klienta;
• informacje związane ze zwrotem, refundacją lub reklamacją;
• inne informacje dobrowolnie przekazane w związku z korzystaniem z serwisu.

Nie wszystkie wymienione dane są zbierane w każdej sytuacji. Zakres danych zależy od rodzaju wykonywanej czynności.

Dane zbierane automatycznie

Podczas korzystania z serwisu, w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa, mogą być przetwarzane informacje techniczne dotyczące urządzenia i sposobu korzystania z serwisu, takie jak adres IP, rodzaj przeglądarki, rodzaj urządzenia, system operacyjny, informacje o odwiedzanych stronach oraz dane związane z plikami cookie i podobnymi technologiami.

Nie wszystkie z tych informacji muszą być zbierane w każdej sytuacji. Zakres automatycznie przetwarzanych danych zależy między innymi od ustawień urządzenia, przeglądarki oraz zastosowanych technologii.

4. Cele przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w szczególności w celu:

• przyjmowania i realizacji zamówień;
• zawierania i wykonywania umów;
• organizowania dostawy produktów;
• obsługi płatności;
• obsługi zwrotów i refundacji;
• rozpatrywania reklamacji i zgłoszeń dotyczących produktów;
• udzielania odpowiedzi na pytania użytkowników;
• zapewnienia prawidłowego działania serwisu;
• zapewnienia bezpieczeństwa serwisu;
• zapobiegania oszustwom, nadużyciom i nieuprawnionemu korzystaniu z serwisu;
• analizowania sposobu korzystania z serwisu i jego ulepszania, jeżeli istnieje odpowiednia podstawa prawna;
• prowadzenia działań marketingowych, jeżeli istnieje odpowiednia podstawa prawna;
• wypełniania obowiązków wynikających z przepisów prawa;
• ustalania, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Dane nie są wykorzystywane do celów niezgodnych z celem ich zebrania, chyba że dalsze przetwarzanie jest dopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

5. Podstawy prawne przetwarzania danych

W zależności od konkretnego celu dane osobowe mogą być przetwarzane na różnych podstawach prawnych przewidzianych przez RODO.

Wykonanie umowy

Przetwarzanie może być niezbędne do zawarcia lub wykonania umowy, w szczególności w celu obsługi zamówienia, przygotowania dostawy, obsługi płatności, realizacji zwrotu lub refundacji.

Obowiązek prawny

Przetwarzanie może być konieczne do wykonania obowiązków wynikających z prawa, w szczególności obowiązków dotyczących dokumentacji, rozliczeń, obsługi praw konsumenta lub innych obowiązków prawnych.

Prawnie uzasadniony interes

W określonych przypadkach przetwarzanie może być oparte na prawnie uzasadnionym interesie, w szczególności w celu zapewnienia bezpieczeństwa serwisu, zapobiegania nadużyciom, dochodzenia lub obrony roszczeń oraz odpowiedniego zarządzania serwisem, pod warunkiem że interes ten nie jest nadrzędny wobec praw i wolności osoby, której dane dotyczą.

Zgoda

Jeżeli przepisy prawa wymagają zgody, dane są przetwarzane na podstawie dobrowolnej, konkretnej, świadomej i jednoznacznej zgody użytkownika.

Różne cele przetwarzania mogą mieć różne podstawy prawne. Nie wszystkie dane są przetwarzane na podstawie zgody.

6. Zasady przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z zasadami określonymi w RODO, w szczególności zasadą zgodności z prawem, rzetelności i przejrzystości, ograniczenia celu, minimalizacji danych, prawidłowości, ograniczenia przechowywania, integralności i poufności oraz zasadą rozliczalności.

Dane są przetwarzane w zakresie odpowiednim do określonego celu i, w miarę możliwości, ograniczane do informacji niezbędnych do jego realizacji.

7. Pliki cookie i podobne technologie

Serwis może korzystać z plików cookie oraz podobnych technologii służących do przechowywania informacji na urządzeniu użytkownika lub uzyskiwania dostępu do informacji już zapisanych na tym urządzeniu.

Technologie te mogą być wykorzystywane między innymi do zapewnienia prawidłowego działania serwisu, obsługi koszyka zakupowego i procesu zamówienia, zapewnienia bezpieczeństwa, zapamiętywania ustawień, analizowania korzystania z serwisu oraz prowadzenia działań marketingowych, jeżeli takie technologie są stosowane i istnieje odpowiednia podstawa prawna.

Szczegółowe zasady dotyczące plików cookie zostały opisane w Polityka plików cookie.

8. Kategorie plików cookie

Niezbędne pliki cookie

Niezbędne pliki cookie mogą być wykorzystywane do podstawowego działania serwisu, obsługi koszyka, procesu składania zamówienia, zapewnienia bezpieczeństwa oraz korzystania z funkcji żądanych przez użytkownika.

W zakresie, w jakim wykorzystanie takich technologii jest konieczne do wykonania transmisji komunikatu lub świadczenia usługi żądanej przez użytkownika, mogą mieć zastosowanie wyjątki od obowiązku uzyskania zgody przewidziane w obowiązujących przepisach.

Pliki cookie dotyczące preferencji

Mogą służyć do zapamiętywania wybranych ustawień użytkownika, takich jak preferencje dotyczące języka, regionu lub sposobu wyświetlania serwisu.

Jeżeli ich zastosowanie nie jest niezbędne do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika, ich wykorzystanie odbywa się na podstawie odpowiedniej podstawy prawnej, w tym zgody, jeżeli jest ona wymagana.

Pliki cookie analityczne

Mogą służyć do analizy sposobu korzystania z serwisu, w tym odwiedzanych stron, ogólnych trendów korzystania z witryny oraz działania poszczególnych funkcji.

Jeżeli stosowanie takich technologii wymaga zgody użytkownika, nie są one uruchamiane przed uzyskaniem wymaganej zgody.

Pliki cookie marketingowe

Jeżeli w serwisie wykorzystywane są technologie związane z reklamą, personalizacją reklam lub pomiarem skuteczności działań marketingowych, ich zastosowanie odbywa się na podstawie odpowiedniej podstawy prawnej, w tym zgody użytkownika, jeżeli jest ona wymagana.

Nie wskazujemy konkretnych zewnętrznych dostawców technologii analitycznych lub marketingowych, jeżeli nie zostało potwierdzone, że dane rozwiązanie jest faktycznie stosowane w serwisie.

9. Zgoda i zarządzanie preferencjami dotyczącymi plików cookie

W przypadku technologii wymagających zgody użytkownik powinien mieć możliwość jej udzielenia, odmowy lub wyboru odpowiednich kategorii, zgodnie z dostępnymi ustawieniami.

Samo dalsze korzystanie z serwisu, przewijanie strony lub przeglądanie produktów nie jest traktowane jako zgoda na wszystkie pliki cookie, jeżeli zgodnie z prawem wymagana jest wyraźna zgoda użytkownika.

Użytkownik może w późniejszym czasie zmienić swoje preferencje dotyczące plików cookie za pomocą dostępnych ustawień prywatności.

Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, użytkownik może ją wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

10. Przetwarzanie danych związanych z zamówieniami

W przypadku złożenia zamówienia dane niezbędne do jego realizacji mogą być wykorzystywane między innymi do potwierdzenia zamówienia, przygotowania produktów, organizacji dostawy, obsługi płatności, kontaktu z użytkownikiem oraz realizacji obowiązków związanych z wykonaniem umowy.

Dane związane z zamówieniem mogą być przekazywane podmiotom uczestniczącym w realizacji zamówienia, jeżeli jest to niezbędne do wykonania odpowiedniej czynności.

11. Udostępnianie danych i podmioty przetwarzające

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które świadczą usługi niezbędne do realizacji określonych celów przetwarzania.

W zależności od rzeczywiście wykorzystywanych usług mogą to być:

• dostawcy usług płatniczych;
• podmioty świadczące usługi dostawy i logistyki;
• dostawcy hostingu i infrastruktury technicznej;
• dostawcy usług informatycznych i bezpieczeństwa;
• podmioty wspierające obsługę serwisu;
• dostawcy usług analitycznych lub marketingowych, jeżeli takie usługi są wykorzystywane i istnieje odpowiednia podstawa prawna;
• doradcy prawni lub inne podmioty wspierające ochronę praw i roszczeń;
• organy publiczne i właściwe instytucje, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Jeżeli podmiot przetwarza dane w naszym imieniu, odpowiednie zasady przetwarzania danych są określane zgodnie z wymaganiami RODO.

Dane osobowe nie są udostępniane podmiotom trzecim w celach niezwiązanych z prawidłowym funkcjonowaniem serwisu, realizacją zamówień, obsługą użytkowników lub innymi zgodnymi z prawem celami przetwarzania.

12. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W zależności od wykorzystywanych usług technicznych lub organizacyjnych dane osobowe mogą być przekazywane do państw znajdujących się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli takie przekazanie ma miejsce, odbywa się ono wyłącznie z zachowaniem wymogów określonych w RODO, w szczególności na podstawie decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych przez prawo.

13. Okres przechowywania danych

Dane osobowe nie są przechowywane bezterminowo.

Okres przechowywania zależy od celu przetwarzania, rodzaju danych, sposobu korzystania z serwisu oraz obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Dane mogą być przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany lub dozwolony przez obowiązujące przepisy prawa, w szczególności w związku z obowiązkami dotyczącymi dokumentacji, rozliczeń, zamówień, zwrotów, reklamacji oraz ustalania, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody, mogą być przechowywane do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna uzasadniająca dalsze przetwarzanie.

14. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, zmianą, niewłaściwym wykorzystaniem lub innym niezgodnym z prawem przetwarzaniem.

Środki bezpieczeństwa są dostosowywane do charakteru przetwarzanych danych, celów przetwarzania oraz poziomu ryzyka.

Do takich środków mogą należeć między innymi kontrola dostępu, ograniczenie dostępu do danych do osób uprawnionych oraz rozwiązania służące ochronie danych podczas ich przechowywania i przesyłania.

Nie możemy zagwarantować całkowitego wyeliminowania wszystkich zagrożeń związanych z przesyłaniem i przechowywaniem informacji, jednak podejmujemy odpowiednie działania w celu ograniczenia ryzyka naruszenia bezpieczeństwa danych.

15. Prawa osób, których dane dotyczą

W zakresie przewidzianym przez RODO i inne obowiązujące przepisy osobie, której dane dotyczą, mogą przysługiwać następujące prawa:

• prawo dostępu do danych osobowych;
• prawo do uzyskania kopii danych;
• prawo do sprostowania nieprawidłowych danych;
• prawo do uzupełnienia niekompletnych danych;
• prawo do usunięcia danych, jeżeli zachodzą przesłanki określone w przepisach;
• prawo do ograniczenia przetwarzania;
• prawo do przenoszenia danych, jeżeli spełnione są warunki określone w RODO;
• prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, jeżeli podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes lub w innych przypadkach przewidzianych prawem;
• prawo do wycofania zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie;
• prawo do tego, aby nie podlegać decyzji opierającej się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, która wywołuje wobec osoby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nią wpływa, jeżeli ma to zastosowanie;
• prawo do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.

Zakres i sposób wykonywania poszczególnych praw zależą od podstawy prawnej oraz okoliczności konkretnego przetwarzania.

16. Prawo do wycofania zgody

Jeżeli dane osobowe są przetwarzane na podstawie zgody, użytkownik może wycofać ją w dowolnym momencie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Wycofanie zgody powinno być równie łatwe jak jej udzielenie. W zależności od rodzaju zgody może nastąpić za pomocą ustawień dostępnych w serwisie, funkcji rezygnacji z komunikacji marketingowej lub poprzez kontakt pod adresem team@macsportsde.com.

Wycofanie zgody nie wpływa na przetwarzanie danych, które jest konieczne do realizacji zamówienia, wykonania umowy, spełnienia obowiązku prawnego lub realizacji innego zgodnego z prawem celu.

17. Jak skorzystać z praw

W celu skorzystania z praw dotyczących danych osobowych można skontaktować się pod adresem team@macsportsde.com.

W zgłoszeniu warto wskazać, jakiego prawa dotyczy żądanie oraz, w zakresie niezbędnym do jego rozpatrzenia, których danych lub czynności przetwarzania dotyczy.

W celu ochrony danych osobowych możemy podjąć odpowiednie działania w celu potwierdzenia tożsamości osoby składającej żądanie. Możemy poprosić wyłącznie o informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości i prawidłowej realizacji żądania.

Nie należy przesyłać dodatkowych danych wrażliwych ani innych informacji, które nie są potrzebne do rozpatrzenia żądania.

Żądania są rozpatrywane bez zbędnej zwłoki oraz w terminach określonych przez RODO i obowiązujące przepisy prawa.

18. Marketing i komunikacja handlowa

Jeżeli dostępna jest możliwość otrzymywania informacji marketingowych, dane kontaktowe są wykorzystywane w tym celu wyłącznie wtedy, gdy istnieje odpowiednia podstawa prawna.

W przypadkach, w których przepisy wymagają wcześniejszej zgody na przesyłanie określonego rodzaju komunikacji marketingowej, taka komunikacja jest wysyłana dopiero po uzyskaniu wymaganej zgody.

Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z otrzymywania komunikacji marketingowej, w szczególności za pomocą mechanizmu rezygnacji dostępnego w wiadomości lub poprzez kontakt pod adresem team@macsportsde.com.

Rezygnacja z komunikacji marketingowej nie wpływa na możliwość przesyłania informacji związanych z realizacją zamówienia, obsługą klienta, bezpieczeństwem lub innymi sprawami, które nie mają charakteru marketingowego.

19. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Nie każde wykorzystanie danych lub analiza sposobu korzystania z serwisu oznacza zautomatyzowane podejmowanie decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływających na użytkownika.

Jeżeli w konkretnym przypadku zastosowane zostanie zautomatyzowane podejmowanie decyzji lub profilowanie podlegające szczególnym wymogom RODO, użytkownik otrzyma informacje wymagane przez obowiązujące przepisy oraz będzie mógł skorzystać z praw przewidzianych przez prawo.

20. Ochrona danych osób małoletnich

Dane osobowe dzieci i innych osób małoletnich podlegają szczególnej ochronie.

Serwis jest przeznaczony przede wszystkim dla osób korzystających z handlu elektronicznego zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Nie dążymy do świadomego pozyskiwania danych dzieci w celach, które wymagałyby zgody rodzica lub opiekuna prawnego, bez zapewnienia odpowiedniej podstawy prawnej.

W przypadkach, w których przepisy wymagają zgody lub upoważnienia rodzica albo opiekuna prawnego, podejmujemy odpowiednie działania w celu spełnienia tych wymogów.

Jeżeli rodzic lub opiekun prawny uważa, że dane osoby małoletniej zostały przekazane lub przetworzone bez odpowiedniej podstawy prawnej, może skontaktować się pod adresem team@macsportsde.com.

Niniejsza polityka nie ustanawia ogólnego zakazu korzystania z serwisu przez osoby poniżej 18 roku życia, ponieważ zakres praw i obowiązków osób małoletnich zależy od rodzaju czynności, podstawy prawnej oraz właściwych przepisów prawa.

21. Prawo do wniesienia skargi

Jeżeli osoba, której dane dotyczą, uważa, że przetwarzanie jej danych osobowych narusza przepisy o ochronie danych osobowych, może wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego.

W przypadku osób korzystających z ochrony na terytorium Polski właściwym organem nadzorczym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Szczegółowe informacje dotyczące możliwości wniesienia skargi można znaleźć na stronie Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Użytkownik może w pierwszej kolejności skontaktować się z nami w celu wyjaśnienia sprawy i realizacji swoich praw, jednak kontakt z nami nie pozbawia go prawa do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.

22. Przetwarzanie danych zgodnie z prawem

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się z uwzględnieniem RODO oraz właściwych przepisów prawa polskiego dotyczących ochrony danych osobowych, komunikacji elektronicznej i świadczenia usług drogą elektroniczną, w zakresie, w jakim przepisy te mają zastosowanie.

W szczególności przestrzegane są zasady dotyczące zgodnego z prawem przetwarzania danych, przejrzystości, ograniczenia celu, minimalizacji danych, ograniczenia przechowywania oraz bezpieczeństwa danych.

Żadne postanowienie niniejszej polityki nie ma na celu wyłączenia lub ograniczenia praw przyznanych użytkownikom przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

23. Aktualizacja Polityki ochrony danych osobowych

Niniejsza polityka może być aktualizowana w związku ze zmianami przepisów prawa, zmianami technologicznymi, zmianami funkcjonalności serwisu lub zmianami sposobu przetwarzania danych osobowych.

Aktualna wersja polityki jest publikowana w serwisie wraz z datą jej ostatniej aktualizacji.

W przypadku istotnych zmian, które zgodnie z prawem wymagają dodatkowego poinformowania użytkowników, zostaną podjęte odpowiednie działania w celu przekazania wymaganych informacji.

24. Kontakt w sprawach ochrony danych osobowych

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych, plików cookie, niniejszej polityki oraz wykonywania praw związanych z danymi osobowymi można skontaktować się:

Adres poczty elektronicznej: team@macsportsde.com

Numer telefonu: +81 (097)-719 26 51

Adres do korespondencji: 4-5-17-403 PREC10US21, Kanaike-machi, Oita, prefektura Oita 870-0026, Japonia.

Obsługa klienta jest dostępna od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–18:00 czasu środkowoeuropejskiego, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.

Niniejsza polityka obowiązuje od dnia wskazanego jako data ostatniej aktualizacji.