Ochrona danych osobowych
Ostatnia aktualizacja: 14 września 2026 r.
1. Informacje ogólne
Niniejsze zasady określają sposób ochrony i przetwarzania danych osobowych osób korzystających z serwisu internetowego macsportsde.com, w szczególności osób składających zamówienia, dokonujących zakupów oraz kontaktujących się z obsługą klienta.
Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych, zwanym ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych, oraz z mającymi zastosowanie przepisami prawa polskiego dotyczącymi ochrony danych osobowych i handlu elektronicznego.
Dane są przetwarzane wyłącznie w zakresie odpowiednim do określonego celu oraz na podstawie właściwej podstawy prawnej.
2. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z serwisu jest podmiot odpowiedzialny za prowadzenie i obsługę serwisu Macsportsde.
Z uwagi na brak potwierdzonej pełnej nazwy prawnej administratora nie podajemy w niniejszym dokumencie niezweryfikowanej nazwy podmiotu, formy prawnej ani danych rejestrowych.
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych użytkownik może skontaktować się z administratorem za pośrednictwem danych wskazanych w sekcji „Kontakt”.
3. Zakres przetwarzanych danych osobowych
Zakres przetwarzanych danych zależy od sposobu korzystania z serwisu oraz od rodzaju relacji z użytkownikiem.
Dane identyfikacyjne i kontaktowe
Może to obejmować w szczególności imię i nazwisko, adres poczty elektronicznej, numer telefonu oraz adres dostawy.
Dane dotyczące zamówień i transakcji
Możemy przetwarzać informacje dotyczące zamówienia, w szczególności numer zamówienia, informacje o wybranych produktach, wartość zamówienia, status realizacji, informacje dotyczące dostawy oraz informacje związane ze zwrotem, reklamacją, anulowaniem zamówienia lub zwrotem środków.
Dane związane z obsługą klienta
Może to obejmować informacje przekazane podczas kontaktu, treść zapytań, zgłoszeń, reklamacji oraz informacje niezbędne do rozpatrzenia sprawy.
Dane techniczne
W zakresie niezbędnym do prawidłowego działania i zabezpieczenia serwisu mogą być przetwarzane określone informacje techniczne, takie jak adres protokołu internetowego, informacje o przeglądarce, urządzeniu oraz zapisy techniczne związane z korzystaniem z serwisu.
4. Źródła danych osobowych
Dane osobowe mogą być przekazywane bezpośrednio przez użytkownika, w szczególności podczas składania zamówienia, podawania danych potrzebnych do dostawy, kontaktu z obsługą klienta, składania reklamacji lub korzystania z prawa do zwrotu.
Niektóre informacje mogą powstawać w sposób automatyczny w związku z korzystaniem z serwisu, w szczególności w ramach zapisów technicznych niezbędnych do jego funkcjonowania.
W zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia określone informacje mogą również pochodzić od podmiotów uczestniczących w realizacji dostawy, płatności lub innych czynności związanych z wykonaniem zamówienia.
5. Cele przetwarzania danych osobowych
Dane osobowe mogą być przetwarzane w szczególności w celu:
przyjmowania i realizacji zamówień;
wykonywania zawartych umów;
organizacji dostawy produktów;
obsługi płatności i rozliczeń;
obsługi zwrotów, reklamacji, anulowania zamówień i zwrotu środków;
udzielania odpowiedzi na pytania oraz prowadzenia obsługi klienta;
wypełniania obowiązków wynikających z przepisów prawa;
zapewnienia bezpieczeństwa serwisu i zapobiegania nadużyciom;
ustalania, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami;
prowadzenia komunikacji marketingowej, jeżeli istnieje odpowiednia podstawa prawna;
realizacji innych określonych celów, jeżeli ich przetwarzanie jest zgodne z obowiązującymi przepisami.
6. Podstawy prawne przetwarzania
Podstawa prawna przetwarzania danych zależy od celu i charakteru konkretnej czynności.
Wykonanie umowy
Przetwarzanie danych może być niezbędne do przyjęcia i realizacji zamówienia, organizacji dostawy, obsługi płatności, realizacji zwrotu lub innych czynności koniecznych do wykonania umowy. W takim przypadku podstawą prawną może być art. 6 ust. 1 lit. b ogólnego rozporządzenia o ochronie danych.
Wypełnienie obowiązku prawnego
Dane mogą być przetwarzane w celu wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności obowiązków podatkowych, rachunkowych, dokumentacyjnych oraz obowiązków związanych z ochroną praw konsumentów. Podstawą prawną może być art. 6 ust. 1 lit. c ogólnego rozporządzenia o ochronie danych.
Prawnie uzasadniony interes
W określonych przypadkach przetwarzanie może być konieczne do realizacji prawnie uzasadnionych interesów, takich jak ochrona serwisu, zapobieganie nadużyciom i oszustwom, ochrona praw oraz dochodzenie lub obrona przed roszczeniami. Podstawą prawną może być art. 6 ust. 1 lit. f ogólnego rozporządzenia o ochronie danych.
W przypadku tej podstawy prawnej uwzględniane są prawa i wolności osoby, której dane dotyczą, oraz konieczność zachowania odpowiedniej równowagi pomiędzy interesem administratora a interesami użytkownika.
Zgoda użytkownika
Jeżeli określone przetwarzanie wymaga zgody, odbywa się ono na podstawie dobrowolnej zgody użytkownika, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a ogólnego rozporządzenia o ochronie danych.
Zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
7. Dane związane z realizacją zamówień
Dane przekazane w związku z zamówieniem są wykorzystywane w zakresie niezbędnym do jego przyjęcia, realizacji, przygotowania dostawy, obsługi płatności oraz prowadzenia komunikacji dotyczącej zamówienia.
Dane mogą być również przetwarzane w związku z anulowaniem zamówienia, zwrotem produktu, reklamacją lub zwrotem środków.
Szczegółowe zasady dotyczące tych czynności są określone w odpowiednich dokumentach dostępnych w serwisie, w szczególności w Polityka anulowania zamówień oraz Polityka zwrotów, refundacji i prawa do odstąpienia.
Podanie danych wymaganych do realizacji zamówienia może być niezbędne do zawarcia lub wykonania umowy. Brak wymaganych danych może uniemożliwić wykonanie określonej czynności.
8. Obsługa klienta i komunikacja
Dane przekazane podczas kontaktu są wykorzystywane do udzielenia odpowiedzi, weryfikacji informacji dotyczących zamówienia oraz obsługi pytań, reklamacji, zwrotów, refundacji i innych zgłoszeń.
Treść komunikacji może być przechowywana w zakresie niezbędnym do obsługi sprawy, wykazania sposobu jej rozpatrzenia, wykonania obowiązków prawnych oraz ochrony przed ewentualnymi roszczeniami.
9. Udostępnianie danych osobowych
Dane osobowe mogą być udostępniane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu oraz zgodnie z właściwą podstawą prawną.
W zależności od rzeczywistych potrzeb mogą to być podmioty świadczące usługi związane z dostawą i logistyką, obsługą płatności, obsługą techniczną serwisu, obsługą klienta, księgowością, doradztwem prawnym lub innymi usługami niezbędnymi do prawidłowej realizacji określonych czynności.
Dane mogą być również przekazywane właściwym organom publicznym lub innym uprawnionym podmiotom, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.
Nie wskazujemy nazw konkretnych usługodawców, jeżeli nie zostały one potwierdzone jako rzeczywiście wykorzystywane w ramach serwisu.
10. Podmioty przetwarzające
W celu realizacji określonych usług administrator może korzystać z pomocy zewnętrznych usługodawców, którzy w zależności od charakteru współpracy mogą przetwarzać dane osobowe w imieniu administratora i zgodnie z jego instrukcjami.
Jeżeli wymagają tego przepisy, przetwarzanie danych przez taki podmiot jest regulowane odpowiednimi ustaleniami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
Podmioty przetwarzające mogą uzyskiwać dostęp wyłącznie do danych niezbędnych do wykonania powierzonych im zadań.
11. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
W zależności od wykorzystywanych rozwiązań technicznych lub usług zewnętrznych dane osobowe mogą w określonych przypadkach być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.
Nie oznacza to, że dane wszystkich użytkowników są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.
Jeżeli takie przekazanie ma miejsce, odbywa się ono zgodnie z wymogami ogólnego rozporządzenia o ochronie danych i przy zastosowaniu odpowiedniego mechanizmu prawnego.
W zależności od konkretnej sytuacji zabezpieczeniem może być decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony, standardowe klauzule umowne lub inny mechanizm dopuszczony przez obowiązujące przepisy.
Użytkownik może zwrócić się o dodatkowe informacje dotyczące zastosowanych zabezpieczeń, jeżeli przekazanie jego danych poza Europejski Obszar Gospodarczy ma zastosowanie.
12. Okres przechowywania danych
Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, z uwzględnieniem obowiązków wynikających z przepisów prawa.
Okres przechowywania może zależeć w szczególności od czasu trwania relacji umownej, obowiązków podatkowych i rachunkowych, wymogów dotyczących dokumentacji, charakteru zgłoszenia oraz potrzeby ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
Po zakończeniu okresu niezbędnego do dalszego przetwarzania dane są usuwane, anonimizowane lub przechowywane wyłącznie wtedy, gdy dalsze przechowywanie posiada odpowiednią podstawę prawną.
13. Marketing bezpośredni
Dane osobowe mogą być wykorzystywane do marketingu bezpośredniego, jeżeli istnieje odpowiednia podstawa prawna dla danego sposobu komunikacji.
Jeżeli przepisy wymagają uzyskania zgody użytkownika, komunikacja marketingowa jest prowadzona po uzyskaniu odpowiedniej zgody.
Użytkownik może w każdej chwili wycofać zgodę, jeżeli przetwarzanie jest na niej oparte.
Użytkownik ma również prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego, zgodnie z art. 21 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych.
Samo złożenie zamówienia, korzystanie z serwisu lub przekazanie danych kontaktowych nie oznacza automatycznej zgody na każdą formę komunikacji marketingowej.
14. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
Serwis nie jest przeznaczony do podejmowania wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających wyłącznie w sposób zautomatyzowany, w zakresie objętym szczególnymi wymogami art. 22 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych.
Jeżeli sposób przetwarzania danych zostanie w przyszłości zmieniony w sposób powodujący zastosowanie takiego mechanizmu, użytkownik otrzyma informacje wymagane przez obowiązujące przepisy, w tym informacje dotyczące celu, zasad działania oraz możliwych konsekwencji takiego przetwarzania.
15. Bezpieczeństwo danych osobowych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym ujawnieniem oraz innymi formami niewłaściwego przetwarzania.
Zakres stosowanych środków ochrony jest dostosowywany do charakteru danych, zakresu przetwarzania oraz ryzyka dla praw i wolności osób, których dane dotyczą.
Dostęp do danych jest ograniczany do osób i podmiotów, dla których dostęp ten jest niezbędny do wykonania określonych zadań i które posiadają odpowiednią podstawę do przetwarzania danych.
16. Prawa użytkownika
W zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy użytkownik może korzystać z praw związanych z przetwarzaniem jego danych osobowych, w szczególności z:
prawa dostępu do danych osobowych oraz uzyskania informacji o ich przetwarzaniu;
prawa do sprostowania nieprawidłowych danych lub uzupełnienia danych niekompletnych;
prawa do usunięcia danych w przypadkach przewidzianych prawem;
prawa do ograniczenia przetwarzania danych w przypadkach określonych w przepisach;
prawa do przenoszenia danych w zakresie przewidzianym przez prawo;
prawa do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania w przypadkach przewidzianych prawem;
prawa do wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody;
praw związanych ze zautomatyzowanym podejmowaniem decyzji, jeżeli takie przetwarzanie ma zastosowanie;
prawa do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.
Poszczególne prawa nie mają charakteru bezwzględnego i mogą podlegać ograniczeniom wynikającym z ogólnego rozporządzenia o ochronie danych lub innych obowiązujących przepisów.
17. Jak skorzystać z praw dotyczących danych osobowych
Żądanie dotyczące danych osobowych można złożyć za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych w sekcji „Kontakt”.
W celu rozpatrzenia żądania możemy poprosić o informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości osoby składającej wniosek. Zakres takich informacji powinien być ograniczony do informacji rzeczywiście potrzebnych do weryfikacji.
Żądania są rozpatrywane zgodnie z terminami i zasadami określonymi w obowiązujących przepisach dotyczących ochrony danych osobowych.
18. Prawo do wycofania zgody i sprzeciwu
Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody, użytkownik może wycofać ją w dowolnym momencie.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
W przypadku marketingu bezpośredniego użytkownik może wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych w tym celu. Po wniesieniu skutecznego sprzeciwu dane nie będą dalej przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, z zastrzeżeniem przypadków przewidzianych przez obowiązujące przepisy.
19. Dane osób małoletnich
Dane osobowe osób małoletnich są chronione z uwzględnieniem ich wieku, charakteru przetwarzania oraz obowiązujących przepisów prawa.
Jeżeli w określonej sytuacji przepisy wymagają zgody rodzica lub opiekuna prawnego, zastosowanie mają odpowiednie wymogi prawne.
Rodzic lub opiekun prawny, który ma pytania dotyczące przetwarzania danych osoby małoletniej, może skontaktować się z nami za pośrednictwem danych wskazanych w sekcji „Kontakt”.
20. Naruszenia ochrony danych osobowych
W przypadku stwierdzenia naruszenia ochrony danych osobowych podejmowane są odpowiednie działania mające na celu ocenę zdarzenia, ograniczenie jego skutków oraz ochronę danych.
Jeżeli przepisy wymagają zgłoszenia naruszenia właściwemu organowi nadzorczemu lub poinformowania osób, których dane dotyczą, podejmowane są działania zgodnie z wymaganiami obowiązującego prawa.
21. Pliki cookie i podobne technologie
Zagadnienia dotyczące stosowania plików cookie i podobnych technologii zostały uregulowane w odrębnym dokumencie.
W zakresie, w jakim informacje związane z tymi technologiami mogą stanowić dane osobowe, ich przetwarzanie odbywa się zgodnie z właściwymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
Szczegółowe informacje dotyczące zasad stosowania, zarządzania zgodą oraz ustawień plików cookie znajdują się w Polityka plików cookie.
22. Zmiany w zasadach ochrony danych osobowych
Niniejsze zasady mogą być aktualizowane w przypadku zmian przepisów prawa, funkcjonalności serwisu lub sposobu przetwarzania danych osobowych.
Aktualna wersja dokumentu jest publikowana w serwisie, a data ostatniej aktualizacji znajduje się na początku dokumentu.
Jeżeli przepisy prawa wymagają dodatkowego poinformowania użytkowników o istotnej zmianie sposobu przetwarzania danych, zostanie zastosowany odpowiedni sposób przekazania takiej informacji.
23. Kontakt
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych, realizacji praw wynikających z ogólnego rozporządzenia o ochronie danych, wycofania zgody lub pytań dotyczących przetwarzania danych można skontaktować się z nami:
Adres poczty elektronicznej: team@macsportsde.com
Numer telefonu: +81 (097)-719 26 51
Adres do korespondencji: 4-5-17-403 PREC10US21, Kanaike-machi, Oita, prefektura Oita 870-0026, Japonia
Godziny obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (MEZ), z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Zakres obsługi serwisu: Polska – cała Polska.